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一群特殊的客人!“家”有溫暖 “訪”有溫度
     日期:2024-04-11     點(diǎn)擊量: 2228  


近日,市公交集團(tuán)8路車駕駛員劉云松家里來了一群特殊的客人。

劉云松,55歲,是一名從事公交駕駛員崗位17年的老師傅(左二)

4月8日,江西南昌發(fā)生一起公交車與多名行人碰撞的交通事故,引起了社會各界對公交駕駛員身體健康的關(guān)注,市公交集團(tuán)黨委高度重視,在落實(shí)各項(xiàng)安全預(yù)防工作的同時(shí),加大了公交駕駛員家訪頻次和力度,努力營造“家庭關(guān)心、司機(jī)舒心、乘客放心”的營運(yùn)環(huán)境。

一直以來,荊門公交秉承著“一切以乘客為中心”的服務(wù)理念,圍繞乘客出行不斷提升公交“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”能力,而實(shí)踐證明為乘客做好服務(wù)前,要先為駕駛員做好服務(wù)。

當(dāng)前,駕駛員家訪機(jī)制已成為集團(tuán)基層治理和安全管理的重要舉措。通過一線訪、當(dāng)面問、親耳聽,與駕駛員家庭形成良性互動(dòng),了解駕駛員的心理和身體健康狀況,幫助解決駕駛員工作生活中存在的困難,促進(jìn)安全管理更主動(dòng)、更溫暖。

下一步,集團(tuán)將深化運(yùn)用家訪調(diào)查結(jié)果,邀請市人民醫(yī)院專家走進(jìn)公交開展健康知識講座,講授常見疾病預(yù)防知識和保健方法,幫助一線駕駛員強(qiáng)化健康工作、健康生活的理念,同時(shí),開展駕駛員體檢工作,把對公交駕駛員身心健康的關(guān)愛做精、做實(shí),守護(hù)乘客一路平安。(通訊員:李超)


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