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愛飛客服務以最美的姿態(tài)堅守
     日期:2015-11-02     點擊量: 8498  

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志愿者在風雨中堅守崗位。

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公交督導員堅守崗位

  志愿者:忙起來就忘記了風雨

  10月6日上午,愛飛客飛行大會的志愿者們早早到崗,冒著雨,頂著傘,堅守在崗位上。一張張志愿者胸牌依舊鮮亮,長時間的站崗讓他們的衣服都有些濕透了,但他們還是笑臉相迎,保持最好的狀態(tài)。

  在愛飛客現(xiàn)場的普通觀展區(qū)內,有幾個志愿者正站立在風雨中不停地接待來往市民。他們?yōu)橛^眾指路,維護場地秩序,為任何有需要的人提供幫助。

  風雨不時來襲,志愿者們身披便攜雨衣,堅守在崗位上。

  當荊門晚報記者問道:“下雨天怎么還堅守崗位?”現(xiàn)場一位女志愿者伍煥煥說,這是他們的職責所在,志愿者們一忙起來就忘記了風雨。

  “下雨天路滑,大家要小心一點,我們的VIP觀展區(qū)要從這個樓梯口走下去,然后左轉直行?!边@些提示性的語句,伍煥煥已經不知道說了多少遍了。

  伍煥煥說,雖然昨天天氣不好,但他們也是早上6點半到的會場。在工作中,他們的衣服鞋子都進了水。

  記者在采訪中,伍煥煥堅持要給記者打傘。在手與手的觸碰過程中,記者明顯感覺到她的手被凍得冰涼。

  “你不覺得冷嗎?”記者詢問。

  伍煥煥說,自己已經沒有太大的感覺了,因為從早上7點一直到中午11點30分,她的手一直處于這么冰的狀態(tài)。即便是在這樣的狀態(tài)下,每當有市民前來咨詢問題時,她依舊耐心解答。

  和伍煥煥在一起的是他們22組的隊長——全裕祝。當日上午,全裕祝要負責34個志愿者的協(xié)調工作。此外,他也要像個隊長一樣堅守在一線,為來往市民提供服務。

  記者離開時,他們依然在為他人服務。雖然昨天已經是愛飛客飛行大會的最后一天,天公還不作美,但是志愿者們用他們熱情與周到的服務,堅定的信念與決心以及不怕苦不怕累的精神服務好愛飛客,服務好觀眾,向來到荊門的游客展示出了一張張美麗的“名片”! 公交督導員:沒有下班就不能離場

  10月6日,天一直下著雨,人人都愿意在室內躲雨,然而不少細心的市民發(fā)現(xiàn),在一些公交站點,一群熱情的公交督導員身穿雨衣,正進行著文明乘車督導工作。不信?您瞧!在愛飛客飛行大會市民廣場附近,公汽二公司的公交督導員趙未來一直在人流中維持秩序,引導市民正確坐車。

  一名女乘客焦急地跑到趙未來面前說:“師傅,我要到停車場去,是坐前面的車還是后面的車?”

  趙未來忙用手指了指前面的車輛,示意她走過去。

  荊門晚報記者了解到,趙未來是我市交通運輸局的一名交通督導員。昨天雖然天氣不好,但他跟其他同事也是早早來到服務站點,指揮著公交車有序???,讓乘客排隊上車,認真地履行著自己的職責。

  中午時分,在站臺處等候上車的乘客多了起來,有時幾輛公交車同時停靠站臺,這時也是督導員們正忙的時候。

  看到有人不知道該如何坐車時,趙未來忙用喇叭喊話說:“到愛飛客停車場的去坐前面的13路車,到城區(qū)去的請坐后面的2路車,大家要看一看車輛前面標的坐車引導標牌,不要把車坐錯了?!?/p>

  在他和其他督導員的指揮和引導下,乘客安全有序地到達候車地點,進站道路暢通無阻,車輛進入指定??康攸c,在他們的指引下站臺秩序始終井然有序,得到了市民的一致認可。

  趙未來說自己的衣服和鞋子已經進水了,有時候雨水會往衣服里跑,拿起喇叭喊話時,雨水都會打濕袖子。“沒有下班,我們不能離場,冷也只能忍著?!?/p>

  記者進行了隨機采訪,一位排隊等車的市民祝小姐表示,“這么冷的天這些督導員還在堅守崗位,是他們讓我們在這風雨之中感受到了溫暖和對我們乘客的一份真誠?!绷硪晃魂愊壬脖硎?,“多虧了他們,站臺秩序才會那么井然有序?!?/p>

  公交司機:只為保障運營平穩(wěn)

  10月6日我市降雨,為保障運營平穩(wěn)有序,很多公交職工冒雨堅守崗位,方便市民出行。

  王菊紅是公汽一公司的一名公交司機。昨日上午10時45分,記者見到她時,她已經開著公交車在愛飛客市民停車場至安檢門口來回跑了十多趟了?!敖裉烊瞬欢啵?日開幕那一天,我上午三個小時就來回跑了20多趟。”王菊紅談及這幾天的工作時說道。

  雖然昨天下起了雨,但為了保證早晨首班車不誤點,她和同伴們早在早晨6點20分就到了愛飛客服務現(xiàn)場開始自己的工作?!拔覀兌际前胍顾奈妩c就起床冒雨蹚水走出家門?!?/p>

  荊門晚報記者了解到,因工作需要,從愛飛客飛行大會開始的前兩天,王菊紅便開始為來往市民服務。

  “公交司機是個比較累的崗位,活兒多又耗時,基本上很難正常休息。但我不怕吃苦,干一行愛一行?!蓖蹙占t說,堅守崗位只為保障運營平穩(wěn),等大會完了他們就輕松一點了。其實昨天的人流量還相對小些,稍微輕松一點,但作為女同志,就是自己穿得太單薄了,一直感覺特別冷。

  荊門晚報記者仔細看了一下,原來她只穿了一套很單薄的工作服,里面也沒有添加毛衣外套等。腳上的鞋子也是夏季款,并不起保暖作用。

  談話間,已有乘客上了她的車。王菊紅一遍又一遍地提醒大家不要擠,“雨天路滑,大家要小心一點,特別是要主動給孕婦老人讓座。”

  車行至愛飛客停車場時,乘客已全部下完,車上僅剩王菊紅和記者兩個人。一陣陣刺骨冷風伴著雨水透過車窗鉆了進來,吹得人身上臉上又冷又疼。由于降溫突然,僅穿著薄外套的記者凍得瑟瑟發(fā)抖,王菊紅也說了句:“好冷!”

  隨后,她便走到中間的車廂內,將每個車窗都檢查了一遍并關嚴實。

  中午時間已過,記者辭別王菊紅,望著她開車緩緩離去,記者默默祝福:好司機!國慶節(jié)快樂!

荊門公交

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