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集團公司榮獲“最佳網絡民意暢達單位”稱號
     日期:2014-03-05     點擊量: 8927  

集團公司榮獲“最佳網絡民意暢達單位”稱號

2月25日,集團公司從市網管辦領回市委宣傳部頒發(fā)的2013年度網絡輿情工作“最佳網絡民意暢達單位”獎牌和表彰文件,公司榮膺這項榮譽,既是上級部門對2013年度公交網絡輿情工作的肯定,也是對今后公交網絡輿情工作的鞭策。


2013年,集團公司成立了網絡辦,充分利用網絡和媒體受理網友們的網絡投訴和服務咨詢,接受市民對公交服務監(jiān)督。公司網絡辦對收集的公交網絡輿情及時處理、及時反饋、及時回復,使公交服務水平有了質的提高,公交服務形象有了量的提升,公交服務逐步受到更多市民的認可。


2014年,公交服務更離不開網友們的積極參與,除了繼續(xù)與網友們保持互動外,還要進一步厘清公交輿情工作思路,繼續(xù)開門納諫,集思廣益,規(guī)范網絡輿情預警、處理、回復、跟蹤,推進輿情處置工作制度化、科技化、規(guī)范化,努力把荊門公交打造成綠色公交、智能公交、百姓公交。

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